Términos de Servicio

01 Descripción del Servicio

Agenda es un software como servicio (SaaS) diseñado para el agendamiento y gestión de citas, dirigido a profesionales, trabajadores independientes y empresas. La Plataforma proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la reserva de horas por parte de los clientes finales del Usuario.

02 Elegibilidad

Para contratar y utilizar Agenda, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad y poseer plena capacidad legal para celebrar contratos bajo la legislación chilena aplicable. Los menores de edad o personas sin capacidad legal requieren el consentimiento expreso y la representación legal de sus padres o tutores para el registro y uso del Servicio.

03 Responsabilidades de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseñas, tokens de acceso) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Grupo Dealcode sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Grupo Dealcode no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento de esta obligación de seguridad por parte del Usuario.

04 Uso Prohibido

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para ningún propósito ilícito, malintencionado o no autorizado. Queda estrictamente prohibido el uso del Servicio para:

• Llevar a cabo cualquier actividad que sea ilegal bajo la legislación chilena y/o internacional aplicable.
• Cargar, publicar, distribuir, almacenar o transmitir material que infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
• Publicar, transmitir, almacenar o promover Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) o cualquier tipo de contenido que involucre la explotación o abuso de menores de edad.
• Distribuir pornografía no consensual o material sexualmente explícito no autorizado.
• Participar en acoso, amenazas, hostigamiento, discriminación, difamación o promover el discurso de odio o la violencia contra cualquier individuo o grupo.
• Enviar spam, correos no deseados, cadenas, realizar actividades de phishing, fraude o suplantación de identidad (spoofing).
• Cargar o distribuir malware, virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro código, archivo o programa informático dañino o disruptivo.
• Intentar evadir, desactivar, interferir o vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o restricciones de la Plataforma o de las redes de Grupo Dealcode.

05 Propiedad Intelectual

La Plataforma Agenda, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, código objeto, bases de datos, diseño, interfaces, logotipos, marcas comerciales y cualquier otro elemento susceptible de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Grupo Dealcode SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente una licencia limitada de uso. El Usuario retiene todos los derechos sobre los datos e información propios que ingrese a la Plataforma ("Datos del Usuario").

06 Privacidad y Datos Personales

07 Pagos y Reembolsos

El acceso a Agenda y sus funcionalidades se rige mediante planes de suscripción mensual o anual. Todos los pagos asociados a la suscripción se cobran por adelantado en el ciclo de facturación correspondiente. Salvo que la legislación chilena imperativa sobre derechos del consumidor (Ley 19.496) exija expresamente lo contrario, todas las compras y pagos son definitivos. Grupo Dealcode no ofrece reembolsos ni créditos por periodos parciales de uso, por meses no utilizados, ni por cuentas canceladas antes de finalizar el ciclo de facturación en curso.

08 Suspensión y Terminación

Grupo Dealcode se reserva el derecho unilateral de suspender temporalmente o terminar definitivamente el acceso a la cuenta y los servicios del Usuario en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso ni derecho a reembolso alguno, en caso de que se determine o exista una sospecha razonable de que el Usuario ha violado cualquier disposición de estos Términos de Servicio, con especial rigor ante infracciones a la sección de "Uso Prohibido".

09 Limitación de Responsabilidad

La Plataforma y los servicios asociados se proporcionan "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". Grupo Dealcode no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, 100% seguro o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Grupo Dealcode no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del servicio, ya sea incurrida directa o indirectamente, que derive del uso, de la incapacidad de usar la Plataforma, o de caídas de los servidores.

10 Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Grupo Dealcode, sus sociedades matrices, filiales, directores, empleados, contratistas y agentes, de y contra cualquier reclamo, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluyendo, pero no limitándose a, honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) su uso indebido o acceso a la Plataforma; (ii) la violación de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio; (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o privacidad.

11 Modificaciones de los Términos

Grupo Dealcode se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán notificadas a los Usuarios con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor, ya sea mediante comunicación a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta o a través de un aviso destacado dentro de la interfaz de la Plataforma. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituye la aceptación expresa de los nuevos Términos.

12 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales derivados de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile, y acuerdan someter cualquier disputa o controversia a la jurisdicción y competencia exclusiva de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.